Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 4 août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site exploité par Aba parfumerie auprès de consommateurs.
Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV par le client. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
1. Identité du vendeur
Le site est exploité par :
Aba parfumerie
Entreprise individuelle
Adresse : 7 Bis Rue Nicolas Benoît, 42300 Roanne, France
RCS Roanne : 992 095 745
Téléphone : +33 7 83 16 59 85
E-mail : aba.parfumerie@gmail.com
2. Produits
Aba parfumerie commercialise notamment des articles de parfumerie.
Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche produit avant la commande.
Les photographies et représentations des produits sont réalisées afin d’être aussi fidèles que possible. De légères différences de présentation, de couleur ou de conditionnement peuvent toutefois exister, sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont affichés en euros (€) et toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
Aba parfumerie peut modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix postérieure à la validation d’une commande n’affecte pas cette dernière.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant le paiement, il peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et les informations renseignées, et corriger d’éventuelles erreurs.
La validation définitive de la commande entraîne une obligation de paiement.
Une confirmation de commande est adressée au client à l’adresse électronique renseignée lors de son achat.
Aba parfumerie se réserve la possibilité de refuser ou d’annuler une commande pour un motif légitime, notamment en cas de fraude avérée, d’incident de paiement ou d’indisponibilité du produit, dans le respect de la réglementation applicable.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moyen des solutions de paiement proposées sur le site au moment de la commande.
Le client garantit qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.
Le montant total de la commande est communiqué au client avant sa validation définitive.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse communiquée par le client lors de sa commande.
Les modes de livraison disponibles, leurs tarifs ainsi que les délais ou dates de livraison applicables sont communiqués avant la validation de la commande.
Le client doit vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de son adresse de livraison.
En cas de retard de livraison, le consommateur bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation.
Les modalités détaillées sont disponibles dans notre Politique d’expédition.
7. Droit de rétractation
Pour les achats à distance concernés par ce droit, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du bien pour notifier sa décision de se rétracter, sans avoir à fournir de motif.
Après notification de sa décision, le consommateur dispose de 14 jours pour retourner le produit.
Les frais directs de retour liés à l’exercice du droit de rétractation sont à la charge du client, sous réserve des cas dans lesquels la loi prévoit qu’ils doivent être supportés par le professionnel. Le client doit être informé préalablement de cette prise en charge.
Pour exercer son droit, le client peut contacter :
aba.parfumerie@gmail.com
Il peut utiliser le formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes CGV ou adresser toute déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.
8. Exceptions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas dans les situations prévues par la législation, notamment à certains biens qui, pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, ont été descellés par le consommateur après leur livraison, lorsque les conditions légales de cette exception sont réunies.
L’existence d’une exception est appréciée conformément aux dispositions du Code de la consommation.
9. Remboursement
Lorsqu’un consommateur exerce valablement son droit de rétractation, Aba parfumerie rembourse les sommes dues conformément aux dispositions légales applicables.
Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle Aba parfumerie est informée de la décision de rétractation.
Pour les ventes de biens, Aba parfumerie peut différer le remboursement jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à ce que le consommateur fournisse une preuve de son expédition, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du consommateur et à condition que cela n’occasionne pas de frais supplémentaires.
Les modalités complémentaires figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.
10. Produits endommagés ou erreur de commande
Si le client reçoit un produit endommagé, défectueux ou différent du produit commandé, il est invité à contacter rapidement :
aba.parfumerie@gmail.com
Il devra communiquer son numéro de commande et les informations permettant d’identifier le problème. Des photographies pourront être demandées lorsqu’elles sont utiles au traitement de la réclamation.
Cette procédure ne limite pas les droits dont bénéficie le consommateur au titre des garanties légales.
11. Garanties légales
Le consommateur bénéficie des garanties légales applicables, indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
Cela comprend notamment :
- la garantie légale de conformité, dans les conditions prévues par le Code de la consommation ;
- la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le Code civil.
Ces garanties sont distinctes d’une éventuelle garantie commerciale et restent applicables indépendamment de celle-ci.
Pour exercer ses droits, le client peut contacter aba.parfumerie@gmail.com.
12. Promotions et codes de réduction
Des offres promotionnelles et codes de réduction peuvent ponctuellement être proposés.
Ils peuvent être soumis à des conditions particulières précisées lors de l’offre : durée, produits concernés, montant minimum de commande ou autres conditions.
Sauf indication contraire, plusieurs codes promotionnels ne sont pas cumulables sur une même commande.
13. Responsabilité
Aba parfumerie est responsable de la bonne exécution de ses obligations conformément à la réglementation applicable.
La responsabilité d’Aba parfumerie ne saurait toutefois être engagée pour un dommage résultant d’une utilisation anormale ou non conforme du produit par le client, sous réserve des dispositions légales impératives.
Aucune disposition des présentes CGV n’a pour objet de supprimer ou de limiter les droits impératifs accordés aux consommateurs.
14. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées notamment pour la gestion des commandes, paiements, livraisons, retours et relations avec les clients.
Les modalités de traitement ainsi que les droits des personnes concernées sont détaillés dans la Politique de confidentialité du site.
Pour toute demande concernant vos données personnelles :
aba.parfumerie@gmail.com
15. Service client
Pour toute question ou réclamation :
Aba parfumerie
E-mail : aba.parfumerie@gmail.com
Téléphone : +33 7 83 16 59 85
Adresse : 7 Bis Rue Nicolas Benoît, 42300 Roanne, France
Merci d’indiquer votre numéro de commande pour toute demande concernant un achat.
16. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les règles légales relatives à la compétence des juridictions s’appliquent. Aucune disposition des présentes CGV ne prive le consommateur des protections impératives dont il bénéficie.
17. Modification des CGV
Aba parfumerie peut modifier les présentes CGV à tout moment afin notamment de tenir compte d’une évolution de son activité ou de la réglementation.
Les CGV applicables à une commande restent celles acceptées par le client au moment où cette commande a été passée.